文章来源于:EHS weekly公众号
我们必须承认一个优秀的思维方式可以帮助我们看透问题的本质,制定最优策略,以最高的效率去解决问题。正如电影《教父》那一句名言:花一秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运,而系统性思维就是这些优秀思维方式的一种。
什么是系统性思维
系统思维是一种逻辑抽象能力,也可以称为整体观、全局观。它是一种综合性、全局性的思考方式,它将事物看作一个相互关联、相互影响的系统整体,而不是单独的、孤立的部分。
它强调整体性、综合性和长远性,通过分析各个因素之间的相互作用和影响,以及它们对整个系统的贡献和影响,从而找到系统的优缺点,进而制定出更有效的解决方案。
简单来说,系统性思维就是对事情全面思考,不只就事论事。是把想要达到的结果、实现该结果的过程、过程优化以及对未来的影响等一系列问题作为一个整体系统进行研究。
那么如果一个人缺乏了系统性思维会对其造成何种影响呢?
1.局部化思考:缺乏系统性思维容易导致人们只关注问题的局部细节,而忽视整体的影响和相互关系,可能会出现解决了一个问题,但却引发了其他问题的情况。
2.治标不治本:缺乏系统性思维容易让人们只看到问题的表面症状,而忽视问题的根本原因和本质特征,可能会采取一些表面上看起来解决问题的做法,但实际上只是治标不治本。
3.引发利益冲突:缺乏系统性思维容易使人们只考虑自身或某一方利益,而忽视其他相关方的利益和影响,可能会导致决策不公平或不全面,引发利益冲突和矛盾。
4.无法适应变化和挑战:缺乏系统性思维容易使人们对变化和挑战缺乏敏感性和预见性,可能会无法及时调整策略和行动,错失机会或陷入困境。
系统性思维在安全工作中的应用
在实际工作中,系统性思维对于我们的安全管理具有很大帮助。以工厂安全管理为例,假设工厂规定全厂禁烟,但在巡查时你发现一个外来人员正在边走路边吸烟,周围同事似乎对此漠不关心。
这时,你首先会意识到厂区外来人员进出管理出了问题,因为作为安全管理人员的你见过违规吸烟的,但从未见过如此明目张胆的。
常规思维或处理方式往往只是治标而非治本。通常是制止违规行为、查明违规人员身份、根据身份作出决定(比如政府人员和承包商的处理方式就不一样)、厂区内部通报该事件,并要求杜绝类似问题再次出现,但过不了多久,你会发现这样的问题还会出现。
在系统性思维模式下,我们需要深入考虑导致违规吸烟现象的根本原因。例如,厂区门卫是否向来访者进行必要的安全告知?是否记录了来访者确认知晓入厂安全须知的情况?如果告知了但来访者仍然吸烟,是否应该考虑禁止携带火种?如果禁止携带火种,应该提供哪些指定地点供来访者使用?此外,是否需要在厂区设置固定的吸烟区域和点烟器等设施?
当我们将所有的细节考虑后,自然也就形成了一套完整的管理流程和标准,剩下的就是完善相应的制度,配套相应的设备设施。如此,才可能做到治本。这也就是系统性思维在我们工作中的应用实例。
同理,我们可以分析出为什么“面对违规吸烟的人员,周围同事漠不关心”的根本原因,并制定一些改善性措施。
如何养成系统性思维习惯
当知识不成系统时,知识就无法产生真正有效的价值。碎片化的知识,碎片化的思维模式、知识,都会让我们事倍功半。所以,我们需要系统性思维,虽然这不是一蹴而就的事。但我们可以运用思维导图法、FTA根本原因分析法、麦肯锡的七步分析法,5W2H分析法等工具,帮助我们养成系统性思考的习惯。
EHSWEEKLY群友-诗吟寒蝉分享的思维套图
前不久,有一位EHSWEEKYLY的群友分享了他自己亲自制作的《承包商安全管理思维导图》《动火作业管理思维导图》《应急演练管理思维导图》,从其分享的思维导图,不难看出其是将与承包商、动火作业管理的标准进行了系统的学习和梳理的,且所提炼的内容,能够让每个人用最短的时间,最全的视觉看懂承包商和动火作业管理的关键,且体现了系统性思维的各个要点:
1.建立全局观念:在处理问题时,不要只关注问题的某个方面或某个因素,而是要全面考虑所有相关的因素和方面,并将它们视为一个整体。
2.学习流程分析:通过学习流程图、流程分析、流程优化等方法,可以帮助你理解一个系统中的各个步骤和环节之间的关系,以及如何优化整个流程。
3.了解系统结构:学习系统的结构,如层级结构、网络结构、模块化结构等,可以帮助你理解系统中各个部分之间的关系和影响,以及如何优化整个系统的性能。
4.反思和总结:在处理完一个问题或完成一项任务后,要及时反思和总结自己的思考方式和行为,并从中找出自己的优点和不足,以便进一步提高自己的系统性思维。
5.实践和积累经验:通过实践和积累经验,可以帮助你更好地掌握系统性思维的方法和技巧,并在实践中不断检验和完善自己的思维方式。
最后,笔者笃信具备系统性思维的人更容易从竞争者中脱颖而出,因为他们能够更好地发现和利用机会,更好地应对复杂和未知的问题,同时在团队合作中也能够更好地发挥其优势,这将使得他们能够更加成功。
一审一校:黄杨
二审二校:何玲
三审三校:雷振友